Devoluciones / Cambios
¿Puedo devolver mi pedido? ¿Cómo puedo hacerlo?
- ¡Seguro! Puedes devolver tu pedido.
- Por favor, Contáctenos dentro 30 dias de recibir su pedido.
- Envíe los artículos con un servicio de envío rastreable, en condiciones no utilizadas, y con su embalaje original.
- Los compradores son responsables de los costos de envío de devolución, y cualquier cargo de aduana si corresponde.
Política de devolución extendida de temporada navideña
Los pedidos realizados entre el 15 de noviembre y el 15 de diciembre son elegibles para una devolución hasta el 31 de enero.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
- Una vez que recibamos su pedido, deberemos procesar su declaración dentro de los 14 días.
- Reembolsaremos el monto de la compra a la forma original de pago.
¿Qué artículos puedo volver?
Aceptamos devoluciones en todas nuestras joyas, excepto en piezas personalizadas.
Puedes consultar la sección Política de devoluciones De nuestros Términos de uso para información detallada.